微軟宕機　全面修復仍需時日

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2024-07-20 21:27 |

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　　香港中通社7月20日電　北京時間19日3時開始，全球多地微軟視窗系統因一款安全軟件更新而宕機，出現“藍屏”，航空、醫療、傳媒、金融、零售、物流等多個行業受到影響。微軟和軟件供應商、美國電腦安全技術公司“眾擊”（CrowdStrike）已經向用戶提供修復指南，但由於所涉企業太多，“藍屏”電腦全部恢復正常仍需時日。

　　微軟說，“藍屏”源於微軟視窗系統的用戶啟動“眾擊”網絡安全服務公司的一款安全軟件。

　　據美聯社報道，此次宕機事件導致全球數千架次航班取消、數萬架次航班延誤。在歐美、亞洲和拉美許多機場，旅客為辦理業務排起長隊。

　　英國工程技術學會的網絡安全專家朱納德·阿里說，這是2017年以來全球規模最大的宕機事件。2017年，“想哭”勒索病毒軟件利用微軟視窗系統漏洞襲擊全球多地聯網電腦，影響多國政府部門和多個行業運轉。

　　路透社援引多位網絡安全領域專業人士的話報道稱，“眾擊”公司網絡安全防護軟件在此次更新時使用了錯誤的代碼，但在審查流程中並未發現。專家稱，為確保用戶能得到及時的網絡安全保護，安全軟件通常會保持高頻率的更新，而較高的更新頻率，或許是導致“眾擊”公司未在向用戶推出更新前先進行充分測試的原因。專家還表示，更安全的方法是在更新軟件後，先提供給少部分特定用戶群體試用，再正式推廣至所有用戶。

　　“眾擊”公司首席執行官喬治·庫爾茨19日在社交媒體X上和在接受美國電視媒體採訪時致歉。這家公司說，此次故障涉及一款阻止網絡攻擊的軟件的自動更新，公司已經部署修復程序，向用戶發布了修復指南，其中一些系統需要進行手動修復。

　　微軟公司副總裁兼副首席信息安全官安·約翰遜19日晚些時候說，客戶正在或已經收到必要信息，並正在得到他們需要的支持，但無法估計需要多長時間讓客戶恢復使用微軟系統。

　　國際分析機構福里斯特公司分析師阿莉·梅倫說，手動修復需要刪除受損文件等，比較耗時，而“眾擊”的一些大客戶可能管理著數百萬台計算機，他們可能需要幾天或更長時間完成修復工作。

　　“眾擊”總部位於美國，在紐約上市，近期頗受投資者青睞，股價過去一年內翻倍。19日，其股價下挫11%。（完）

　　