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80.36分!2024年中國100個城市消費者滿意度測評出爐

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2025-03-14 09:57 | 稿件來源:香港新聞網

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香港新聞網3月14日電 中國消費者協會3月13日發佈《2024年100個城市消費者滿意度測評報告》顯示,去年100個大中城市消費者滿意度綜合得分為80.36分,比上年得分增加0.44分,總體處於良好水平。

2024年100個城市消費者滿意度測評得分與排名(節選) 圖源:中國消費者協會

測評結果顯示,2024年,在100個被測評城市中,有35個城市消費者滿意度得分高於全國綜合得分,65個城市消費者滿意度得分較去年提高。蘇州市、佛山市、宜昌市、青島市、杭州市、深圳市、煙台市、南京市、廣州市、濰坊市位列消費者滿意度第一至十名。

2024年滿意度得分前5名的三級指標分別是公共基礎設施完善、物流便利、維權渠道、維權效率、維權結果。得分後5名的三級指標分別是信息真實、消費政策、消費執法、消費警示提示、交易安全,這也是未來提振消費和共築滿意消費的發力方向。

針對測評結果反映出來的民生訴求,中消協建議,加大消費補貼力度和範圍,優化以舊換新政策,鼓勵綠色消費和創新消費。緊抓城市更新契機,提升都市圈消費活力。促進城鄉融合發展,進一步破除擴大城鄉消費融合的障礙,讓城鄉居民共享優質消費和發展成果。

【編輯:彭玉婷】

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