香港1.3萬人從事外賣工作 入行主因為工作具彈性香港新聞網3月18日電 外賣平台Deliveroo戶戶送宣布撤出香港，引發社會關注外賣員的勞工福利。政府統計處發表的一份調查報告顯示，2023年12月至2024年3月期間，香港有近1.3萬人從事外賣及送貨僱員工作，外賣員彈性工作方式、容易入行及離職的工作性質是吸引他們入行的主要原因。 有關調查為政府統計處於2023年12月至2024年3月期間進行，結果顯示，約12900人在統計前12個月內有從事食物及貨物送遞數碼平台的工作，從事外賣行業的人普遍較年輕，過半（52.5%）落在15至39歲年齡組別，50歲或以上人士則佔24.2%。大多數人（68.6%）在一天內通常只會為一間外賣平台工作。 此外，5300名外賣員使用單車送外賣，其次4800人為“步兵”，電單車手及客貨車司機分佔22.7%和21.6%。平均而言，五成一的平台工作者每小時會接到2至3張訂單。
香港中通社資料圖 調查顯示，64.7%的外賣員指有關工作為其主要收入來源，當中37.1%平均月入超過1.5萬元（港幣，下同），但亦有34.9%的外賣員平均月入不足5000元。 工作時間方面，近5成4外賣員每周工作時數在44小時以下，工作時數在44小時以上的則佔24.9%，餘下外賣員則稱沒有固定工作時數。 收入參差，為何仍能吸引港人入行？ 逾9成外賣員透露入行因工作性質，包括彈性工作方式、容易入行及離職、擁有更多空間時間以平衡工作與生活、對工作程序及方式有更大控制權，其次才是財政考慮及入職毋須特別資格要求。 但也有外賣員坦言，收入不穩定。 “一天賺多一些，一天可以完全沒收入。”有外賣員表示，周末期間較多香港人在家叫外賣，訂單較多，收入就較多。 外賣平台通常會設置獎罰機制，外賣員指出，主要的獎勵準則包括高接單率、準時，以及高上線率；主要的懲罰機制則是被客戶投訴、未能準時送貨，以及食物或貨物有損壞。 外賣平台戶戶送早前宣布撤港，僅運行至4月7日。有關注勞工權益的議員認為，統計處的調查數據滯後，不能清楚反映最新市況。 “現在又有一間平台撤出香港，對整個外賣市場會否有影響？或是疫情過後會否生態有轉變？”勞聯選舉委員會界別議員林振昇認為，有關調查可以每一、兩年進行，以便適時掌握外賣員工時、收入變化，討論他們的保障情況。 香港外賣市場早前被兩大平台Foodpanda和戶戶送佔據市場9成多年，但2023年5月內地美團旗下外賣平台Keeta登陸香港後，市場變天。 戶戶送市佔率僅半年就被Keeta超越。第三份市場調查機構Measurable AI資料顯示，去年首季訂單量方面，Foodpanda市佔率為37%，Keeta取得43%，而Deliveroo已跌至20%；以GMV計算，Foodpanda市佔率44%，Keeta取32%，Deliveroo則為24%。 待戶戶送撤港後，香港外賣市場又將回歸至兩間外賣平台競爭的局面。（完） 【編輯：劉春】
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