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走進方艙醫院：聽障人士溝通不了？想要BB浴盆怎麼辦？找我們！分享到：
      【背景】入境處一直以“以人為本、將心比心”的宗旨營運三所其管轄的方艙，並以一些發生在方艙的小故事拍攝一段名為“有愛在隔離”的短片，讓市民看到充滿關愛的隔離設施。
入境處管理的新田方艙，先後有多位聽障人士入住。為了更有效溝通及照顧他們的需要，入境處特意調派具備手語技能的人員加入關愛小隊，每日主動探訪有特殊需要人士，致力提供無障礙的隔離環境，以有溫度的服務讓隔離人士感受到他們的抗疫路上並不孤單。 與聽障人士交流期間，關愛小隊因時制宜、靈活變通，採用書寫配合手語雙管齊下與聽障人士緊密交流。 入境處同事亦主動向聽障人士提供24小時聯絡熱線，讓他們有什麼需要都能夠隨時隨地聯絡入境處，在隔離期間取得全方位的照顧，貫徹入境處一向“以人為本”的服務信念。聽障人士最後向入境處人員高舉大拇指，表示非常感謝及鼓勵。 入境處成立60年來一直按一視同仁的原則，為市民提供優質服務，並以尊重、體恤和關懷的態度對待每一位市民。 记者 张宏斌 編發報道 |
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