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中國著手解決外國人乘火車購票身份審核問題

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2024-10-21 18:45 | 稿件來源:香港中通社

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香港中通社10月21日電 針對中國鐵路客戶服務中心網絡平台“12306”對外國人護照審核周期長,中國鐵路部門表示高度重視,正在組織優化外國護照證件信息採集與聯網核驗技術手段,以期解決問題。

外國遊客在北京天壇公園祈年殿前自拍合影。新華社資料圖

據“中國政府網”微信公眾號10月21日刊登的一則網民意見反饋,來自上海市的網民“小姚”反映,自從中國對多個國家開放短期免簽政策以來,外籍同事來華出差的頻次陡增,但在為他們購買中國高鐵車票時遇到阻礙,12306對外國護照審核需要3到5個工作日,有時甚至長達兩周,給外國人乘高鐵帶來不便。

對此,中國國家鐵路集團有限公司(簡稱“國鐵集團”)回覆稱,根據中國有關規定,12306系統為持外國人護照旅客提供購票服務時,需要準確採集登記姓名、國籍、證件類型、證件號碼、出生日期等信息,並增加外國人護照核驗環節。由於外國護照中姓名相對複雜,相關信息填寫不準確、不規範等情況比較突出,導致12306系統處理外國人護照自動核驗成功率較低,大量核驗工作需要人工比對,一般需要3到5個工作日。對此,鐵路部門高度重視,正在組織優化外國護照證件信息採集與聯網核驗技術手段。一是引入智能化識別技術,提高外國護照在12306網站註冊與核驗便捷度,進一步壓縮在線核驗等待時間;二是與國家移民管理局協商研究,提升外國護照在線異步核驗的成功率,技術研發工作正在加快推進。(完)

【編輯:林曉惠】

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