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美媒反思:耐克、星巴克和波音為何失去魔力?

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2024-10-28 17:43 | 稿件來源:香港新聞網

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香港新聞網10月28日電 臨近美國大選投票日,不僅是美國選民們希望通過投票選出能讓美國再次偉大的總統,許多美國企業也在疲軟的業績中亟需重振旗鼓,試圖重新找回昔日的榮光。近日,美國有線電視新聞網(CNN)在其網站上發表了題為《耐克、星巴克和波音為何失去魔力》的文章,指出了這三家具有代表性的美國公司正面臨著共同的挑戰。

星巴克咖啡店。新華社資料圖

這三家公司每家都迎來了一位新任首席執行官,他們的首要任務就是整頓公司內部運作,并且最為重要的是,讓這些品牌重現昔日的輝煌。然而,這個任務并不輕鬆。

根據上周二(22日)發佈的初步財報數據,星巴克的業績已經連續第三個季度出現下滑。美國市場的銷售額下降了10%,而中國市場則下降了14%。基本上,自疫情爆發以來,市場需求從未如此低迷過。

鑒於業績的慘淡表現,星巴克採取了一個不同尋常的舉措——暫停發佈今年剩餘時間的財務預期。理論上,這將給予新任CEO布萊恩·尼科爾更多的時間來制定計劃。尼科爾於上個月辭去Chipotle首席執行官的職位,接替了星巴克首席執行官的職務,成為了星巴克三年來的第三位新領導人。即便對於這位被譽為能够拯救陷入困境公司的行業救星來說,這依然是一個艱巨的任務。

尼科爾表示,他希望能够簡化菜單、增加員工人數,并且可能會將牛奶和糖等基本配料從前台移到顧客觸手可及之處,以此來改善顧客體驗。

“我們需要從根本上改變我們的戰略,這樣我們才能恢復增長,”他說,“人們喜歡星巴克,但從一些顧客那裡我了解到,我們已經偏離了我們的核心。”

簡而言之:重現90年代那種清新社區咖啡館的氛圍。也許,是時候停止那些過於複雜的飲品創新了。

耐克也面臨著類似的局面。今年該公司的股價下跌了約25%,上個季度的收入較去年同期下降了10%。與星巴克一樣,每個人都期待新任首席執行官埃利奧特·希爾能够提出偉大的想法,使該品牌重現往日輝煌。

耐克門店。中國商報資料圖

當然,說易行難。耐克的問題源於自身戰略上的失誤——例如,沒有足够專注在製造時髦的鞋子上——以及來自如Hoka和On等新興品牌的激烈競爭。希爾上任僅幾周時間,但他已經確保了耐克與NBA和WNBA的合作續約,這意味著耐克的標誌將在未來12個賽季內繼續出現在職業籃球賽場上。

接下來的任務是:如何讓耐克的產品再次引領潮流。

最後,還有波音。當凱利·奧特伯格(Kelly Ortberg)在8月份接任首席執行官時,情況相當混亂,而實際情況似乎更加糟糕。

上周三(23日),罷工六周的工會拒絕了公司的提議。這發生在一個充滿挑戰的時期,波音在過去的一年裡經歷了一系列打擊,包括一架飛機的艙門在飛行中爆裂,以及公司內部系統性問題的曝光,這些問題嚴重損害了波音的質量和安全聲譽。

波音公司總部外景。新華社圖片

對於奧特伯格而言,與耐克和星巴克一樣,波音也需要從過去的經驗中吸取教訓來指導未來。不幸的是,波音的問題可以追溯到十多年前。如果沒有目前正在罷工的3.3萬名機械師的幫助,波音公司將無法實現其迫切需要的轉變。(完)

【編輯:馬華】

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